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HAGEFI est une Société à responsabilité limitée (Société à Associée Unique) dont le siège social se situe 103 avenue Président WILSON à Béziers (34503), elle est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Béziers :
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Stephen LEBLOND
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Spécialisée dans l’apport de solutions patrimoniales, financières et fiscales, vous confiez à notre société et aux filiales du groupe des données qui vous sont propres, elles nous permettent de répondre au mieux à vos besoins. La société, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.
Ces données présentent un caractère personnel dès qu’elles traitent de « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale »
Le «traitement» se rapporte à « toute opération ou tout ensemble d’opérations effectués ou non à l’aide de procédés automatisés et appliqués à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction »
Nous vous demandons, Conformément au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 en vigueur à partir de son application le 25 mai 2018 (RGPD), de prendre connaissance de notre politique de protection des données et de l’accepter pour bénéficier de l’ensemble des services de notre Société.
Nous travaillons en toute indépendance vis-à-vis de nos partenaires bancaires. Nous ne détenons pas de participation directe ou indirecte dans un établissement de crédit. Aucun de nos partenaires bancaires ne représente plus d’un tiers de notre chiffre d’affaires au titre de l’activité d’intermédiation.
Répondre aux obligations d’impartialité : analyser un nombre suffisant de contrats et fonder une analyse objective, fournir l’ensemble des informations permettant les comparaisons, s’abstenir de proposer un contrat qui ne serait pas adapté aux besoins du client, transmettre aux banques l’ensemble des renseignements nécessaires à une analyse complète de la situation financière du client.
Pour toute réclamation, veuillez déposer une demande par courrier simple en écrivant à : HAGEFI 103 avenue Président WILSON – CS90138 – 34503 BEZIERS CEDEX, à l’attention de Monsieur LEBLOND ou par mail à sleblond@hagefi.fr
Nous nous engageons à accuser réception de la réclamation dans un délai de dix (10) jours à compter de sa réception effective. HAGEFI s’engage à apporter une réponse au réclamant dans un délai de deux (2) mois à compter de la date effective de réception de la réclamation (le cas échéant accompagnée des pièces éventuellement demandées).
Au cas où la réponse formulée ne permettrait pas de satisfaire le réclamant et si le réclamant est un particulier, il aura la possibilité de saisir un Médiateur indépendant (articles L.151-1et suivants du Code de la consommation). Il est rappelé qu’aucune demande de médiation ne peut être examinée sans traitement préalable d’une réclamation.
Le Médiateur à contacter est : ANM Conso.
Un site internet consacré à la médiation a été mise en place : www.anm-conso.com
Ce site fournit un accès direct aux informations relatives au processus de médiation. Ce site permet aux consommateurs de déposer en ligne une demande de médiation accompagnée des documents justificatifs.
Les parties conservent néanmoins la possibilité de recourir à la médiation par voie postale :
Médiation de la Consommation ANM CONSO, 2 RUE DE COLMAR, 94300 VINCENNES
La médiation est gratuite pour le consommateur les frais étant supportés en intégralité par le professionnel. Toutefois, si le consommateur souhaite se faire assister par un conseil (avocat, expert, association de consommateurs …), les frais demeurent à sa charge. En cas de demande conjointe d’un expert, les frais d’expertise peuvent être partagés entre les parties.
L’ANM a obtenu son référencement auprès de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. Nous vous invitons à consulter la charte de l’entité ANM Conso à l’adresse : https://www.anm-conso.com/anm-conso/assets/site/documents/charte-anm-conso.pdf
A l’issue de la médiation et conformément à l’article R 612-4 du code de la consommation et à défaut d’accord entre les parties, le médiateur fera connaitre à celles-ci la solution qu’il propose pour régler le litige, par courrier simple ou par voie électronique, et leur rappelle que :
HAGEFI est une Société à responsabilité limitée (Société à Associée Unique) dont le siège social se situe 103 avenue Président WILSON à Béziers (34503), elle est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Béziers sous le numéro SIREN 438460685, immatriculé à l’ORIAS en tant que Courtier en Opérations de banques et en services de paiement sous le numéro 07036783, en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel, respecte les principes suivants :
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de HAGEFI :
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Ces informations sont nécessaires à l’étude et l’apport d’une solution adaptée à la situation du prospect ou du client utilisateur. La société accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
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Vos données à caractère personnel sont uniquement utilisées pour les finalités suivantes :
Les établissements financiers partenaires (banques, compagnies d’assurance, établissements de crédit, etc.) d’HAGEFI ont besoin de vos données pour pouvoir proposer des solutions pertinentes et adaptées. Documents indispensables sans lesquels votre dossier serait incomplet et donc rejeté par les établissements financiers partenaires.
Les données collectées sont destinées à l’usage de la société et des filiales du groupe. Les données peuvent être transmises à des partenaires en relation avec l’activité de la société, services de police ou de justice dans le cadre de réquisitions judiciaires. Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels la société fait appel dans le cadre de la création, mise à jour, maintenance, le stockage des bases de données, en vue de la réalisation des prestations de la société, de la prévention et de la lutte contre la fraude.
Les données pourront, avec le consentement préalable de l’utilisateur, être transmises aux partenaires commerciaux de HAGEFI. Cet accord peut être retiré à tout moment par l’utilisateur.
Vos données à caractère personnel sont conservées pendant :
Conformément à la loi « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous disposez de la possibilité de demander :
L’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification de ces données en cas d’erreur, l’effacement de ces données (« droit à l’oubli »), la limitation du traitement de ces données, à vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de ces données.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant par courrier :
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J’ai pris connaissance et j’accepte votre politique de protection des données.
La collecte de vos données personnelles est nécessaire à la constitution et l’étude de votre dossier de crédit. En application de l’article 9 §2 a) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Vous pouvez porter toute réclamation devant la Cnil (www.cnil.fr)
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